Mitarbeiter IT/Support (m/w/d)

Angebotsart
Fachkräfte

Einsatzort
Chemnitz

Einsatzbeginn
01.08.2022

Unternehmen
domeba distribution GmbH

STELLENBESCHREIBUNG

Ihre Aufgaben:

  • technischer und beratender Support für unsere Kunden
  • Wahrnehmung typischer Dienstleistungen wie:

– Fehleranalyse
– Hilfestellung bei der Anwendung des Systems
– Datenkorrekturen auf Datenbank-Ebene (SQL)
– Systemkonfigurationen
– Durchführung von Systemupdates

  • Bearbeitung und Dokumentation der Supportvorgänge sowie deren Lösungen
  • Unterstützung der Anwender bei Fragestellungen und Problemen
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten der Software bei den Kunden
  • informative und fachliche Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, Kunden und Mitarbeitern
  • eventuelle Kontaktpflege zum Kunden auf Messen und Symposien
  • Unterstützung der anderen Fachabteilungen bei Fragestellungen zur Verwendung und Vermarktung unserer Software-Produkte

Ihr Profil:

  • grundlegendes Verständnis zu Webanwendungen
  • Kenntnisse im Umgang mit MSSQL Datenbanken
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen
  • sichere Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
  • aktives Interesse an moderner Informationstechnologie und hohe Lernbereitschaft
  • sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse

Weitere Anforderungen:

  • sehr gute Ausdrucksweise sowie sprachliche Sicherheit in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Dienstleistungs-, Beratungs- und Kundenorientierung
  • Kundenfreundlichkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • hohes Organisationstalent und Teamfähigkeit
  • zuverlässiges, selbstständiges und systematisches Arbeiten
  • strukturiertes und prozessorientiertes Vorgehen
  • Praxiserfahrungen im Kunden-Support sind von Vorteil
  • gelegentliche Reisebereitschaft (PKW-Führerschein wünschenswert)

Unser Angebot:

  • einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Unternehmenswachstum
  • leistungsgerechte Bezahlung
  • flexible Arbeitszeitgestaltung unter Berücksichtigung einzuhaltender Supportzeiten
  • Arbeit in einer Unternehmenskultur kurzer Wege, schneller Entscheidungen, hoher Eigenverantwortung und flacher Hierarchien

Genau das Richtige für Sie?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@domeba.de.

Wir freuen uns auf Sie!

IHR ANSPRECHPARTNER

domeba distribution GmbH
E-Mail: info@domeba.de
Internet: http://www.domeba.de

Stellen-ID
# 3692

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